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过去几周,我们深入探讨了如何用数据与精益优化你的门店模型,这是品牌的“骨架”。
正好这几天有读者在咨询我在区域内的门店开始出现下滑,并且是普遍下滑,这种情况下如何应对。
借此我们来聊一个更深刻、也更容易被忽视的话题:当你的“骨架”准备走向全国时,如何为它填充上适应水土的“血肉”?
这就是你的 “区域模型” 。
搞不清它,你的扩张就是一场豪赌。
大家可以看到不少品牌目前在市场就是如此豪赌的,七八年前茶饮行业中大量的品牌即是如此。
其中古茗在这个过程中不管是门店模型还是区域模型都是最为扎实的,建议各位读者深度研究古茗的招股说明书及他们每季的财报,看看他们在发展中的思考和策略。
我认为所有连锁餐饮的同行及准备加入这个行业的伙伴们都应该深度研究古茗--它是我个人认为最值得研究的品牌之一。
一个从小镇上出发的品牌,一家家门店做盈利、一个个加盟商服务好,现在成为行业顶流,并且还有巨大的空白市场空间等他去占据;
站在可持续发展的角度来观察,古茗的可持续发展能力可能是目前最优的,每位连锁的创业者是不是都希望成为如此可以持续发展的品牌。
他们可持续发展的方法和策略实际上在招股说明书中完整披露了。
言归正传。
(一)血的教训:为什么“成功模型”换个地方就失灵?
我们都见过这样的场景:一个品牌在发源地风生水起,信心满满地杀入新市场,却很快折戟沉沙。
他们常归咎于“管理没跟上”或“竞争太激烈”。
但根本原因,往往更底层:他们误以为“门店模型”就是“区域模型”,把一个在特定土壤里长出的果实,硬塞进了气候迥异的花盆。
请看清这两个核心概念的本质区别:
门店模型,回答的是 “连锁事业” 的基础问题:在什么场景?卖什么?卖给谁?投资多少?多长周期可以回本?它验证的是商业模式的内在可行性。
区域模型,回答的是 “这个事业在某个区域有多大空间” 的终极问题:这里有多少目标客户?他们的消费习惯是什么?我们的店在这里能长多大、能开几家?它决定的是我们商业模式的外部适应性和增长天花板。
忽视后者,就是把一门好生意,做成了靠运气的地域彩票。
绝大多数的创业者忽视了后者,所以生意全靠运气。
星巴克早先来中国,实际上是搞不清楚的,所以有三个熟悉中国市场并且在中国有资源的特许经营者先来开拓和测试市场。
等05年星巴克美国正式进入中国时,已经能够回答这些问题了。
(二) 解码“区域密码”:那些看不见的战场规则
区域模型为何如此关键?
因为它受不同区域的影响完全不同,可能还会直接改写你的门店模型数据:
消费习惯与口味基因:
川渝火锅进军长三角,锅底辣度与油碟配方是否要调整?广式甜品北上,甜度是否需要降低?
这不是妥协,而是基于区域口味的模型微调。
气候与季节基因:
同样在冬季,不同品类的消费差异。
柠檬茶在北方冬季的暖气房里,可能比在湿冷的南方更有市场。
“暖气”这个气候衍生因素,直接改变了品类的季节性销售曲线,形成了一个独特的“区域机会窗口”。
啤酒在东北春节是送礼硬通货,形成了冬季小旺季,甚至当月可以做夏季两个月的收入;而在华南,冬季销量则可能断崖式下跌。
无视这种根植于民俗与气候的消费节奏,备货与营销策略必然失效。
消费能力与成本基因:
一线城市核心商圈,客单价可支撑,但租金是吞噬利润的猛虎;下沉市场租金友好,但客单价天花板触手可及。
你的模型,必须在这对矛盾中,找到区域的最优解。
可以研究一下古茗为什么在上海还没有开店。
最重要的两条“数学底线”:
单店有效服务半径: 你的一家店,到底能覆盖多远?是步行15分钟的1.5公里,还是开车10分钟的3公里?
这由品类(快餐、正餐、饮品、小吃......)、交通和竞争密度共同决定。
半径画不准,选址就是蒙眼投飞镖。
区域饱和门店数: 这是区域模型的终极答案。
一个100万人口的城市,按照你的客群定位和消费频率,到底能健康地容纳多少家你的店?
8家?还是15家?算清这个数,才能避免兄弟门店互相蚕食,从“加密”走向“自杀”。
大量的品牌在这个环节没有确定清晰自己的区域模型,在势头最好的时候快速放店,导致最后区域模型倒塌。
(三) 稳扎稳打:在跑起来之前,先学会“踱步测土”
因此,我给所有志在千里的品牌一个最朴素的建议:在彻底掌握你的“区域密码”之前,请克制你狂奔的欲望。
所谓的“稳扎稳打”,不是保守,而是最激进的务实。它要求你:
从“狩猎者”变为“农耕者”: 不要在全国撒胡椒面式地找加盟商。
选择一个样板区域,沉下心来,像农民了解自家土地一样,把这里的气候、水文(消费习惯)、肥力(消费能力)摸透。
在样板区完成“模型本地化”: 在这里,用3-5家店,系统地测试你的门店模型如何与区域基因结合。
可能需要调整菜单结构、营业时间、营销节奏,甚至员工配置。
测算出你的“区域天花板”: 基于本地化的数据和经验,相对精准地计算出这个区域的单店服务半径和饱和门店数。
这个数字,就是你在这个区域扩张的“宪法”。
大家可以去看看古茗在四川和广西的打法,进入广西,前面四年只开出来一家门店,但后面四年,稳稳的开出600多家门店,闭店率不到1%。
(四)行动路线图:如何找到你的区域密码?
选择“第一战场”: 不是去最容易的城市,而是去最具典型性、可复制性的区域。
比如,如果你的梦想是全国,那么攻下“华中”的枢纽城市,比在北上广深插个旗更有战略意义。
建立“区域实验室”: 在这里,总部要亲自下场,或与最核心的加盟伙伴深度绑定,进行密集的数据采集和模型迭代。
记录下一切:天气对销售额的影响、不同社区的口味偏好、外送热力图的分布……
提炼“区域手册”: 将实验室的成果,固化为一本 《XX区域运营指南》 。
它应该清晰说明:在此地,我们的产品矩阵是什么、消费者喜欢的回应话术是什么、旺季淡季如何切换、营销资源如何倾斜。
复制“区域成功”: 只有当你在第一个区域验证了从“门店模型”到“区域模型”的完整打法后,才能带着这套被验证的“区域拓展手册”,谨慎地进入下一个具有相似特征的区域。
各位创始人,真正的连锁高手,画的不是一张在全国插满红旗的虚妄地图。
他们画的是一张清晰的“战略等高线图”:哪里是必须拿下的制高点(战略市场),哪里是可以稳步推进的平原(成熟市场),哪里是需要特殊装备的沼泽(特殊市场)。
门店模型让你“做得成”一家店,区域模型才让你“站得住”一片地。
先深耕,做透一城,摸清密码。
慢下来的每一步,都是为了未来能跑得更快、更远、更稳。
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