扫码支付提示“支付失败，获取顾客账户信息失败，请顾客刷新付款码后重新收款，如再次收款失败，请联系管理

重新建一个单，使用支付宝当面付或者微信支付刷卡的时候，手动输入付款码进行支付，如果成功，表示扫描枪设置有问题，没有扫出完整的付款码，建议更换扫描枪或者把扫描枪设置正确的码制。