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日本学习的第二天,我们去了一家名为田中炸串的企业。
该企业2002年开始创业,田中是创始人的名字,炸串这个品类最初是日本大阪街头的一种特色小吃。目前为止336家门店,其中有154家直营,其余都是加盟店,已经在日本IPO上市的炸串连锁企业。
这个品牌给我们留下非常深的印象,一是国内前三的炸串品牌正好我们都服务了,对于炸串有点了解;二是这个品牌在门店经营和后厨中一些让我们脑洞大开的设计,特别值得学习和借鉴。
01 分享下脑洞3开:
父母带着小孩也能安心喝酒的餐厅
田中以炸串为基础通过多年时间打磨出一种门店模型,主要以社区平价酒馆定位来发展品牌,炸串是其中最重要的品类。
在实际拓店的过程中,因为定位是社区酒馆,主要的客群中就有家庭用户群体,这样就会有父母带着小孩来酒馆的消费场景。
这个章鱼烧是由店员全程带着小朋友从调料开始到制作完成,不仅仅让小朋友能够在酒馆可以坐下来,设计免费冰激淋和章鱼烧,让附属的消费者不仅仅能够有趣的打发时间,还在培养未来的消费群体,为自己做了个无限循环的客户群体设计。
02 能用双倍时长的油
因为我们服务了炸串品牌,所以对于他们炸串最大的消耗品-使用的油及食安的措施如何保障非常有兴趣。
当使用的油品的酸和极性化合物超出一定标准就需要更换,国内大部分的品牌是通过试纸进行检测来确认是否需要更换。
田中首先针对性的开发了自己专属的油品,另外专门设计了一个油料处理装置安装在炸炉下面。
这样炸炉就可以自动对于油品进行处理使之循环使用,他们的油品使用时间比市场上普通的要长一倍以上,不仅仅降低了关键物料的使用成本,还迅速降低了门店食安事故发生的风险。
在酒的消费上,田中针对不同消费者进行了各种不同的单品开发,这个应该是整个供应链端可以提供协助的。
如果是双数,这个酒品就半价;如果是单数,这个酒品就再购买一份;如果是对子,此单酒水就免单;如果是田、中,除免单外还另外赠送大杯的酒水。
另外还配置了一个铃铛,如果有免单了,就用这个铃铛来告诉所有的客人,让整个店内的气氛更加活跃。
这类型互动的设计,国内的所有餐饮门店我认为都值得学习,通过这类型的互动让消费者的记忆点更加深刻,前提是如何与门店产品及场景匹配起来。
聊到这里,大家对自己的门店产品设计有什么启发?下篇我们继续聊聊田中在营销及后厨动线空间上的设计。
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