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>常见问题
◎ 小票打印机支持哪些品牌型号
2017-07-07
U口连接暂不支持容大58打印机,其他无限制
◎ 销售小票哪些内容可以不打印
2017-07-07
店名、流水号、单号、台号、支付明细、备注、票尾、联系电话、优惠金额
◎ 开店宝小票单号,可否隐藏
2017-07-07
①目前开店宝小票单号规则:年月日+当日流水号,小票单号为前端和后台对账凭证,不可删除;门店用于叫号可直接参看4位流水号。
②进入设置—打印设置—销售小票,单号选择不打印,设置后重启即可
◎ 小票上二维码怎样设置
2017-07-07
进入设置—小票自定义,导入图片图片要求:
①小于等于128*128
②只能是黑白色(打印机只有黑白色)
③中间不要有微信图标、或QQ图标
④生成时,尽量调低出错率
◎ 【W198】客户表示打印不出小票?/收款机打印出的小票非常模糊/销售不出票、但堂食与报表、交接班能出
2017-07-07
①检查打印机盖是否按紧
②重装打印纸,清理纸屑、滚轴,用酒精清洗打印头和滚轴;
③开机马上按住屏幕左下角-进行屏幕校准-硬件测试-打印机-打印1次
④检查更多-设置-外设设置-小票打印机-启用小票打印机按钮是否灰色,要点成蓝色-关机重启
◎ 小票格式怎么设置?
2017-07-07
①系统默认小票格式设置
进入小票设置界面,可自选打印字段项:店名、流水号、单号、台号、支付明细、备注、票尾、联系电话、优惠金额(PC版本不支持修改字体大小)
②自选小票模板
进入小票定义界面,选择小票模板;若无适合的模板,请联系客服,告知具体修改要求,为您定制专属模板,终端导入即可使用。
◎ 小票打印机U口连接时,第一次打印成功,第二次后开始报错怎么办?
2017-07-07
◎ W198小票打印机提示“初始化失败”,怎么办?
2017-07-07
进入设置—小票打印机,将打印速度设置为“低频”,重启程序即可
◎ WEIPOS300小票打印机怎么连接?
2017-07-07
【网口打印】
操作:设置—小票打印机
①打印机类型选择“网口”
②填写打印机IP地址
③重启程序
备注:打印机通过交换机或者直连收银机,需保证开店宝和打印机IP网段一致
【U口打印】
操作:设置—小票打印机
①打印机类型选择“U口”
②选择已检测的打印机名称
③重启程序
【蓝牙打印】
操作:设置—小票打印机
①终端开启蓝牙,并与打印机配对成功
②打印机类型选择“蓝牙”,系统自动检测10m范围内的蓝牙打印机
③选择已检测的打印机名称
④重启程序
◎ WEIPOS开店宝互联网软件小票打印机怎么连接?
2017-07-07
【驱动打印】
操作:设置—小票打印机
①安装打印机驱动
②设置—小票打印机,启用小票打印机,选择打印尺寸,选择打印机
③进入设备和打印机,选择当前需连接的打印机设置为默认打印机,右键进入打印机属性—常规,点击打印测试页
④重启程序
【网口打印】
操作:设置—小票打印机
①打印机类型选择“网口”
②填写打印机IP地址
③重启程序
备注:打印机通过交换机或者直连收银机,需保证开店宝和打印机IP网段一致
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